La carta comercial serveix com a mitjà de comunicació entre dues empreses comercials o bé una empresa amb un particular, o viceversa. El seu contingut sol ser formal, oficial i confidencial.
L'activitat comercial és molt variada, per això hi ha diversos tipus de cartes comercials. Els més importants són: de compravenda, de reclamació, d'ofertes, de sol·licitud d'informació i de publicitat.
A diferència de cartes personals, les cartes comercials posseeixen un esquema més rígid i un to més objectiu, i han d'anar sempre mecanografiades.
TIPUS
Una carta comercial es compon de tres parts: l'encapçalament, el cos de la carta i el tancament.
L'encapçalament
L'encapçalament abasta la part superior de la carta. Conté sempre capçalera, lloc i data, adreça del destinatari, i salutació. En general s'indica també l'assumpte de la carta, perquè el destinatari sàpiga directament de què es tracta.
El cos
El cos de la carta és la part més important. Es compon de tres parts: una introducció, un nucli i una conclusió.
• A la introducció se sol referir a correspondència anterior, agrair al destinatari i / o indicar el motiu per a l'escrit.
• Al nucli es desenvolupa la idea principal de la carta. És important redactar el nucli amb objectivitat i claredat, sobretot quan es tracti d'una reclamació.
• S'acaba amb una conclusió que serveix de resum de la carta i / o d'estímul.
El tancament
El tancament de la carta constitueix el final de la mateixa. Conté sempre comiat, signatura, nom i càrrec.
En cas d'annexos s'indica el nombre d'aquests. A més és possible afegir postdata o indicar si s'envien còpies a altres persones.
A la carta, tots els elements comencen a l'esquerra de la pàgina. Aquest "estil bloc" és la manera general de compondre una carta.
Donat els objectius de cartes comercials, se sol tractar al destinatari amb cortesia. Els tractaments de respecte per la salutació són 'distingit (s) senyor (és)' o 'distingida (s) senyora (s)'. Una altra manera una mica més personal és 'Benvolgut senyor' i les varietats corresponents. En el cos de la carta l'autor es dirigeix al destinatari sempre amb 'vostè' o 'vostès'.
Per indicar si s'envien fotocòpies a altres persones s'usa l'expressió 'Cc' seguit pel nom de l'altre destinatari.
Si la carta és signada en nom del remitent, la firma va precedida per l'abreujament 'PO' (per ordre) o 'PA' (per autorització), indicant que la persona que signa la carta té l'autorització de la persona responsable.
No hay comentarios:
Publicar un comentario